Czy mogę zmienić moje wakacje?
Zmieniono: pon., 27 kwi, 2026 at 6:04 PM
Jak zlecić zmianę?
O zmianę możesz poprosić:
- mailowo na adres: customerservice@thomascook.pl
- przez WhatsApp pod numerem +48 459 050 147 (WhatsApp jest dostępny dla klientów od 72 godzin przed wylotem)
Za wprowadzenie zmian pobieramy opłatę manipulacyjną w wysokości 75 zł za rezerwację. Wszystkie opłaty za zmiany należy uregulować w momencie ich wprowadzania.
Zmiany bez opłaty manipulacyjnej
Poniższe zmiany możesz zgłosić przez formularz online. Są one darmowe. Ich realizacja może potrwać do 72 godzin.
Dodanie specjalnych próśb do hotelu
W formularzu online wypisz specjalne prośby. Nie gwarantujemy ich spełnienia, ale przekażemy je do hotelu w Twoim imieniu.
Zmiana tytułu w rezerwacji
W formularzu online możesz zmienić tytuł dowolnej osoby dorosłej w rezerwacji (np. z „Pani” na „Panna”). Jeśli potrzebujesz zmienić imię lub nazwisko, napisz do nas mailowo lub przez WhatsApp (od 72 godzin przed wylotem).
Zmiana daty urodzenia
Błąd w dacie urodzenia poprawisz w formularzu online, pod warunkiem że zmiana ta nie spowoduje zmiany kategorii wiekowej (np. z dziecka na dorosłego). W przeciwnym razie skontaktuj się z nami mailowo lub przez WhatsApp, ponieważ taka zmiana może wpłynąć na cenę wakacji.