Pytania ogólne

• Czy mogę zarezerwować wakacje bez ważnego paszportu?

  Tylko pod warunkiem, że do danego kraju możesz podróżować na podstawie ważnego dowodu osobistego (przepisy wjazdowe dotyczące każdego kraju ... czw., 08 sty, 2026 at 11:26 AM

• Podejrzany e-mail – jak mogę sprawdzić, czy jest prawdziwy?

  Jeśli masz wątpliwości dotyczące otrzymanego e-maila, najlepiej skontaktuj się z nami mailowo: customerservice@thomascook.pl, opisując dokładnie całą ... czw., 08 sty, 2026 at 11:31 AM

• Czym są opłaty za pobyt w ośrodku?

  Opłaty za pobyt w ośrodku, opłaty hotelowe i podatki turystyczne (jeśli mają zastosowanie) są widoczne na ostatnim kroku rezerwacji – pod ... wt., 30 gru, 2025 at 04:56 PM

• Czym jest podatek turystyczny i miejski?

  To niewielka opłata pobierana przez niektóre kraje i miasta, służąca finansowaniu i utrzymaniu lokalnych obiektów. Jej wysokość ... wt., 30 gru, 2025 at 04:38 PM

• Czy przedstawiciele firmy odwiedzą mój hotel?

  Nie, obecnie nie mamy przedstawicieli Thomas Cook w hotelach. Jeśli potrzebujesz pomocy podczas wakacji, nadal możesz się z nami skontaktować pod ... pt., 09 sty, 2026 at 01:21 PM