Co jeśli nie otrzymam numeru referencyjnego?

Zmieniono: pt., 09 sty, 2026 at 9:18 AM

Jeśli wiadomość z numerem referencyjnym nie przyszła od razu, spokojnie – czasami może wystąpić opóźnienie w zależności od zawartości rezerwacji. Zwykle staramy się wysłać potwierdzenie w ciągu 72 godzin.

Bardzo rzadko zdarza się, że nie możemy potwierdzić rezerwacji, ale jeśli tak się zdarzy, skontaktujemy się z Tobą, aby przedstawić Ci alternatywne opcje.

Jeśli w ciągu 72 godzin nadal nie widzisz wiadomości z potwierdzeniem (sprawdź też spam i inne foldery w skrzynce), skontaktuj się z naszymi opiekunami podróży mailowo: customerservice@thomascook.pl lub wyślij nam wiadomość na WhatsAppie pod numer +48 459 050 147.