Jak mogę złożyć skargę po powrocie z urlopu?

Zmieniono: czw., 12 mar, 2026 at 12:26 PM

Jeśli podczas wakacji zauważysz problemy lub niezgodności z ofertą, zgłoś je od razu w recepcji hotelu lub skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta przez WhatsApp: +48 459 050 147
Dzięki temu szybciej pomożemy Ci na miejscu.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany lub chcesz go zgłosić po powrocie, wyślij e-mail na adres: customerservice@thomascook.pl
W mailu podaj jak najwięcej szczegółów. Odpowiemy na niego w ciągu 14 dni roboczych.

Nie przyjmujemy skarg przesyłanych pocztą tradycyjną. Czasami odpowiedź może zająć więcej czasu, ponieważ możemy potrzebować dokładnie zweryfikować sytuację u naszych dostawców.