Nie zgadzam się z wynikiem mojej reklamacji

Zmieniono: czw., 12 mar, 2026 at 12:26 PM

Przykro nam, że odpowiedź nie spełniła Twoich oczekiwań. Dokładnie zbadaliśmy reklamację u dostawcy, a decyzja przekazana Tobie kończy prowadzony przez nas proces reklamacyjny.

Jeżeli jednak rezultat reklamacji nie jest dla Ciebie satysfakcjonujący, masz prawo skorzystać z sądowego lub pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów. Pozasądowe rozwiązywanie sporów, w skrócie ADR (ang. Alternative Dispute Resolution), to polubowne postępowanie prowadzone w sporach pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami. Skargę można złożyć za pośrednictwem unijnej platformy internetowej, dostępnej tutaj: Dochodzenie roszczeń konsumenckich w UE.