Cookies

Onze websites gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om u te onderscheiden van andere gebruikers. Cookies zijn kleine gegevensbestanden waarmee een website of een mobiele app een reeks gegevens kan verzamelen en opslaan op uw desktopcomputer, laptop of mobiele apparaat. Cookies helpen ons om belangrijke functies en functionaliteit op onze websites en mobiele apps te bieden, en we gebruiken ze om uw klantervaring te verbeteren. Met onze toestemming kunnen er door andere organisaties cookies op onze websites en mobiele apps worden geplaatst. U kunt meer informatie vinden over wat cookies zijn op: http://www.allaboutcookies.org/

Lees hier voor meer informatie over de cookies die op onze websites worden gebruikt. 

1. ESSENTIËLE COOKIES 

Sommige cookies zijn essentieel om onze websites goed te laten werken. 

2. KLANTENERVARING COOKIES (ANALYTICS, CUSTOMIZATION & TRACKING) 

2.1 Cookies stellen ons in staat om de manier waarop onze websites en mobiele apps werken te beoordelen en te verbeteren, zodat we uw ervaring kunnen personaliseren en u in staat stellen om veel van hun handige functies te gebruiken. Dit soort cookies helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u door onze websites bladert en stelt ons in staat uw ervaring tussen verschillende apparaten te volgen om onze websites of de manier waarop we onze diensten en producten aan klanten leveren te verbeteren. 

2.2 Cookies kunnen ons helpen te begrijpen hoe onze websites en mobiele apps worden gebruikt, bijvoorbeeld door ons te vertellen of u een foutmelding krijgt tijdens het browsen, of om verschillende ontwerpen van onze website en mobiele app-pagina's te testen. Website-analyse, inclusief Google Analytics, geeft informatie over het aantal bezoekers van onze website en mobiele apps, welke delen van onze website en mobiele apps het populairst zijn en of er trends zijn, zoals een specifieke pagina die het meest wordt bekeken door mensen in een bepaald land. Deze cookies helpen ons om uw ervaring te verbeteren. 

3. MARKETING COOKIES 

3.1 Sommige cookies worden gebruikt om u te voorzien van informatie of aanbiedingen van ons of derden die voor u interessant kunnen zijn. Deze cookies kunnen gegevens verzamelen over uw online gedrag, zoals uw IP-adres of de website waar u vandaan kwam. Dit betekent dat u onze advertenties kunt zien op onze websites, mobiele apps en op de websites van andere organisaties. Mogelijk ziet u ook advertenties voor andere organisaties op onze websites en mobiele apps. 

3.2 Cookies kunnen ons vertellen of je een bepaalde advertentie hebt gezien en hoe lang het geleden is dat je deze hebt gezien. Deze informatie stelt ons in staat om de effectiviteit van onze online advertentiecampagnes te meten en het aantal keren dat u een advertentie te zien krijgt te controleren, zodat deze niet te repetitief wordt. We gebruiken ook cookies om de effectiviteit van onze marketingcommunicatie te meten, bijvoorbeeld door ons te laten weten of je een marketingmail hebt geopend die we je hebben gestuurd. 

3.3 Webuitgevers, adverteerders en advertentienetwerken gebruiken cookies en gegevens om de effectiviteit van advertenties te optimaliseren, en we nemen deel aan op cookies gebaseerde uitwisselingen om dit mogelijk te maken. Onze op cookies gebaseerde advertentieactiviteiten vallen in grote lijnen op de volgende gebieden: 

3.3.1 Advertenties van derden op onze websites en sociale media: Dit type advertenties is bedoeld om u een selectie van producten/diensten te bieden die u hebt bekeken op andere websites van derden of sociale mediakanalen, die aan u worden gepresenteerd wanneer u onze websites of sociale mediakanalen bezoekt. De advertenties kunnen variaties op de producten/diensten bevatten die als relevant kunnen worden beschouwd op basis van uw browsegeschiedenis op deze andere websites van derden; of 

3.3.2 onze advertenties op websites van derden: dit soort advertenties is bedoeld om u een selectie van reisgerelateerde producten/diensten te bieden die u op onze website hebt bekeken en die door ons bureau aan u worden gepresenteerd wanneer u andere geselecteerde websites of social media kanalen. De advertenties kunnen verschillende producten/diensten van Thomas Cook bevatten die als relevant kunnen worden beschouwd op basis van uw browsegeschiedenis. 

3.4 Om ons te helpen online advertenties te leveren die voor u relevant zijn, kunnen we ook gegevens die we via cookies in de browser van uw apparaten verzamelen, combineren met andere gegevens die we hebben verzameld. 

3.5 We gebruiken advertentie-oplossingen geleverd door Google DoubleClick for Publishers (DFP) om u deze advertenties aan te bieden. 

4. COOKIES BEKIJKEN 

Een samenvatting van zowel de essentiële, klantervaring (niet-essentiële) als advertentiecookies die worden gebruikt op de website waarop u zich bevindt, kan worden bekeken en beheerd via de onderstaande link. 

5. UW COOKIE-OPTIES 

5.1 U kunt uw browserinstellingen gebruiken om nieuwe cookies te accepteren of te weigeren en om bestaande cookies te verwijderen. U kunt uw browser ook zo instellen dat u een melding krijgt wanneer er nieuwe cookies op uw computer of ander apparaat worden geplaatst. 

5.2. Houd er rekening mee dat: 

5.2.1. als u ervoor kiest om cookies te verwijderen, kunnen delen van de website of app waarop u zich bevindt mogelijk niet goed werken of kan uw gebruik van de website of app worden belemmerd; of 

5.2.2. als u ervoor kiest om deze website of app te gebruiken zonder niet-essentiële cookies te weigeren, houdt uw gebruik impliciete toestemming in voor de niet-essentiële cookies die zijn ingesteld. 

5.3. U kunt cookies voor advertenties en klantervaring (analyse, aanpassing en tracking) op elk moment accepteren of weigeren door de link 'Cookies beheren' hierboven te gebruiken. 

5.4. U kunt zich afmelden voor advertentienetwerken van derden die uw informatie gebruiken voor op interesses gebaseerde advertenties. Onze websites nemen deel aan het partnernetwerk van Google DoubleClick for Publishers (DFP). U kunt zich hier afmelden: Google Double Click

5.5. U moet zich afmelden op elk apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze websites. 

5.6. Uw informatie wordt niet gedeeld met onze externe advertentienetwerkpartners voor op interesses gebaseerde advertenties als u zich afmeldt, maar u blijft op interesses gebaseerde advertenties van ons en onze zakelijke partners ontvangen wanneer u een van onze websites gebruikt. 

5.7. Houd er rekening mee dat deze opt-out-mechanismen een cookie op uw apparaat gebruiken, en dat als u de cookies uit uw browser wist, deze de opt-out zal worden 'vergeten'. 

5.8. Als alternatief kunt u cookies bekijken door naar de voorkeurenpanelen te gaan vanuit het hoofdmenu van uw browser (meestal te vinden onder 'Bewerken', 'Extra's' of 'Opties'). Niet volgen (DNT) is een functie die door sommige browsers wordt aangeboden, terwijl sommige nieuwere browsers dit standaard aanbieden. Als u het inschakelt, stuurt het een signaal naar websites met het verzoek dat uw browsen niet wordt gevolgd, bijvoorbeeld door externe adverteerders of sociale netwerken, of analytische bedrijven. Er is geen industriebrede overeengekomen standaard om te bepalen hoe DNT-verzoeken moeten worden beheerd, dus onze websites ondersteunen momenteel geen DNT-verzoeken. Totdat die norm is vastgesteld, blijven we DNT en andere nieuwe technologieën beoordelen, maar reageren we niet op DNT-verzoeken. 

6. WIJZIGINGEN IN ONZE KENNISGEVING 

Dit Cookiebeleid vervangt alle eerdere versies. We kunnen dit Cookiebeleid op elk moment wijzigen, dus controleer het regelmatig op onze website(s) voor updates. 

Laatste update: februari 2022 

7. BELANGRIJKE BEGRIPPEN 

7.1. Website-analyse 

7.1.1. Website-analyses, waaronder Google Analytics, AppsFlyer en Firebase, helpen ons te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze website. We kunnen verschillende rapporten bekijken over hoe bezoekers omgaan met onze website en mobiele apps, zodat ze deze kunnen verbeteren. 

7.1.2. Website-analyse maakt gebruik van cookies om bezoekersinteracties bij te houden, zoals in ons geval, waar ze worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze website en mobiele apps gebruiken. Vervolgens gebruiken we de informatie om rapporten samen te stellen en om ons te helpen onze site te verbeteren. 

7.1.3. Google Analytics verzamelt bijvoorbeeld anoniem informatie. Het rapporteert websitetrends zonder individuele bezoekers te identificeren. U kunt zich afmelden voor Google Analytics zonder dat dit invloed heeft op hoe u onze site bezoekt - voor meer informatie over het afmelden voor tracking door Google Analytics op alle websites die u gebruikt, gaat u naar Google

7.2. Online advertentie 

Marketingbericht dat u mogelijk op internet ziet. 

8. COOKIES 

JSESSIONID: Essentieel cookie die door ons wordt gebruikt om een anonieme gebruikerssessie door de server te onderhouden. 

CookieConsent: cookie dat vastlegt of toestemming is gegeven voor gebruik van bepaalde cookies. 

cookieBarSet: cookie dat vastlegt of toestemming is gegeven voor gebruik van bepaalde cookies. 

CovidAlert: Essentiële cookie om de status te verzamelen van de berichtenbalk die op de site wordt gebruikt (bijvoorbeeld om te adviseren over FCO-berichten) 

_gid: Gebruikt door Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze website 

_ gat_microcdn : Gebruikt door Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers interacteren met onze website 

__ utma : Gebruikt door Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers interacteren met onze website 

_ga: Gebruikt door Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers interacteren met onze website 

_ gali : Gebruikt door Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers interacteren met onze website 

_ fbp : Anaytisch cookie gebruikt door Facebook voor het volgen van gebeurtenissen en marketingdoeleinden. 

AWSALB: essentieel cookie dat door onze hostingservice wordt gebruikt om het gebruikte servercluster vast te leggen, gebaseerd op prestaties. 

AWSALBCORS: essentieel cookie dat door onze hostingservice wordt gebruikt om het gebruikte servercluster vast te leggen, gebaseerd op prestaties. 

_ hjid : Cookies voor klantervaringen om gegevens te verzamelen over de route van bezoekers over onze sites en de delen van de site die aandacht krijgen. Dit helpt ons om het ontwerp van de site te optimaliseren. 

_ hjAbsoluteSessionInProgress : Cookies voor klantervaringen om gegevens te verzamelen over de route van bezoekers over onze sites en de delen van de site die aandacht krijgen. Dit helpt ons om het ontwerp van de site te optimaliseren. 

_ hjid : Cookies voor klantervaringen om gegevens te verzamelen over de rouyte van bezoekers over onze sites en de delen van de site die aandacht krijgen. Dit helpt ons om het ontwerp van de site te optimaliseren. 

Gebruikers-ID: wordt gebruikt om gegevens te verzamelen over de betrokkenheid van gebruikers bij elkaar door middel van vind-ik-leuks, reacties, het delen van video's en volgers. 

Zoektermen: wordt gebruikt om gegevens over de zoekgeschiedenis te verzamelen.