Cookies

Nos sites web utilisent des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Les cookies sont de petits fichiers d’informations qui permettent à un site web ou à une application mobile de collecter et de stocker une série de données sur votre ordinateur de bureau, ordinateur portable ou appareil mobile. Les cookies nous aident à fournir des fonctionnalités importantes sur nos sites web et applications mobiles ; nous les utilisons pour améliorer votre expérience client. D’autres entreprises peuvent placer des cookies sur nos sites web et nos applications mobiles avec notre autorisation. Pour en savoir plus sur les cookies, rendez-vous sur http://www.allaboutcookies.org/

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur nos sites web, veuillez lire ce qui suit.

1.            COOKIES ESSENTIELS

Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement de nos sites web.

2.            COOKIES DE L’EXPÉRIENCE CLIENT (ANALYSE, PERSONNALISATION ET SUIVI)

2.1          Ces cookies nous permettent d’évaluer et d’améliorer le fonctionnement de nos sites web et de nos applications mobiles afin de personnaliser votre expérience et de vous permettre d’utiliser leurs fonctionnalités autant que possible. Les cookies de ce type nous aident à vous proposer une expérience de navigation de qualité et nous permettent de suivre votre expérience sur différents appareils afin d’améliorer nos sites web ou la manière dont nous fournissons nos services et produits à nos clients.

2.2          Les cookies peuvent nous aider à comprendre la manière dont sont utilisés nos sites web et nos applications mobiles, par exemple en nous indiquant les messages d’erreur que vous recevez durant votre navigation ainsi qu’en testant différentes conceptions de nos pages web et applications mobiles. L’analyse des sites web, notamment Google Analytics, fournit des informations sur le nombre de visiteurs de nos sites web et de nos applications mobiles, sur les parties de ceux-ci qui sont les plus sollicitées et sur certaines tendances, par exemple le fait qu’une page spécifique soit essentiellement consultée par des personnes établies dans un certain pays. Ces cookies nous aident à améliorer votre expérience.

3.            COOKIES PUBLICITAIRES

3.1          Certains cookies sont utilisés pour que nous-mêmes ou des tiers puissions vous proposer des informations ou des offres susceptibles de vous intéresser. Ces cookies peuvent recueillir des données sur votre comportement en ligne, notamment votre adresse IP ou le site web à partir duquel vous avez été redirigé. Ainsi, vous pouvez voir nos publicités sur nos sites web, nos applications mobiles et sur les sites web d’autres entreprises. De la même façon, vous pouvez voir des publicités pour d’autres entreprises sur nos sites web et nos applications mobiles.

3.2          Les cookies nous indiquent si vous avez vu une publicité donnée et depuis combien de temps. Ces informations nous permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires en ligne et de contrôler le nombre de fois qu’une publicité vous est présentée pour éviter les répétitions excessives. Nous utilisons également des cookies pour mesurer l’efficacité de nos communications marketing : ils nous indiquent par exemple si vous avez ouvert un e-mail marketing que nous vous avons envoyé.

3.3          Les éditeurs web, les annonceurs et les réseaux publicitaires utilisent des cookies et des données pour optimiser l’efficacité de la publicité. Nous participons à des échanges basés sur les cookies dans ce but. Notre activité publicitaire basée sur les cookies relève pour l’essentiel des domaines suivants :

3.3.1      publicités de tiers sur nos sites web et nos réseaux sociaux : ce type de publicité est destiné à vous proposer un ensemble de produits et services que vous avez consultés sur d’autres sites web ou sur les réseaux sociaux ; nous vous les présentons alors lorsque vous visitez nos sites web ou nos réseaux sociaux. Les publicités peuvent présenter des produits et services différents potentiellement pertinents sur la base de votre historique de navigation sur ces autres sites web;

3.3.2      nos publicités sur des sites web tiers : ce type de publicité est destiné à vous proposer un ensemble de produits et services liés aux voyages que vous avez consultés sur notre site web ; nous vous les présentons alors lorsque vous visitez certains autres sites web ou réseaux sociaux. Les publicités peuvent présenter différents produits et services Thomas Cook potentiellement pertinents sur la base de votre historique de navigation.

3.4          Pour nous aider à vous proposer des publicités en ligne qui vous intéressent, nous pouvons également combiner les données que nous recueillons par le biais des cookies du navigateur de vos appareils avec d’autres données que nous avons collectées.

3.5          Pour vous proposer ces publicités, nous utilisons les solutions publicitaires fournies par Google DoubleClick for Publishers (DFP). Lorsque nous partageons des données aux fins mentionnées ci-dessus, celles-ci sont cryptées et ne contiennent pas votre nom.

4.            VISUALISATION DES COOKIES

Le lien ci-dessous permet de consulter un résumé des cookies essentiels, de l’expérience client (non essentiels) et des cookies publicitaires utilisés sur le site web où vous vous trouvez ainsi que de les gérer.

5.            VOS OPTIONS DE COOKIES

5.1          Vous pouvez accepter ou refuser les nouveaux cookies et supprimer les cookies existants à travers les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse chaque fois que de nouveaux cookies sont placés sur votre ordinateur ou sur un autre appareil.

5.2          Remarque : si vous choisissez de supprimer les cookies, il se peut que certaines parties du site web sur lequel vous vous trouvez ne fonctionnent pas correctement ou que votre utilisation du site web soit entravée.

5.3          Vous pouvez accepter ou refuser les cookies publicitaires et de l’expérience client (analyse, personnalisation et suivi) à tout moment en utilisant le lien « Gérer les cookies » ci-dessus.

5.4          Vous pouvez refuser que des réseaux publicitaires tiers utilisent vos informations pour vous proposer des publicités s’appuyant sur vos intérêts. Nos sites web participent au réseau de partenaires Google DoubleClick for Publishers (DFP). Vous pouvez vous désabonner de ce programme ici : Google Double Click Opt Out.

5.5          Vous devrez vous désabonner sur chaque appareil que vous utilisez pour accéder à nos sites web.

5.6          Si vous vous désabonnez, vos informations ne seront pas partagées avec nos partenaires de réseaux publicitaires tiers dans le but de faire de la publicité en s’appuyant sur vos intérêts. Vous continuerez toutefois à recevoir de la publicité basée sur vos intérêts de notre part et de nos partenaires commerciaux lorsque vous utiliserez l’un de nos sites web.

5.7          Veuillez noter que ces mécanismes de désabonnement utilisent un cookie placé sur votre appareil. Ainsi, si vous supprimez les cookies de votre navigateur, celui-ci « oubliera » le désabonnement.

5.8          Vous pouvez aussi consulter les cookies en accédant aux préférences à partir du menu principal de votre navigateur (généralement via « Édition », « Outils » ou « Options »). La fonction « Do Not Track » (DNT) est proposée par certains navigateurs, les plus récents pouvant l’activer par défaut. Si vous l’activez, elle envoie aux sites web un signal demandant que votre navigation ne fasse pas l’objet d’un suivi, notamment, par des annonceurs ou des réseaux sociaux tiers et des sociétés d’analyse. Aucune norme convenue à l’échelle du secteur n’a été mise en place pour définir les modalités de gestion des demandes de DNT, si bien que, pour l’heure, nos sites web ne prennent pas en charge ces dernières. Tant que cette norme ne sera pas établie, nous continuerons à examiner le DNT ainsi que d’autres nouvelles technologies, mais ne répondrons pas aux demandes de DNT.

6.            MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE

La présente politique en matière de cookies remplace toutes les précédentes versions. Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. Veuillez donc vérifier les mises à jour sur nos sites web régulièrement. Si les changements sont importants, nous publierons sur nos sites un avis bien visible et, si nous estimons que c’est nécessaire, informerons nos utilisateurs des modifications apportées à la politique en matière de cookies par voie électronique.

Dernière mise à jour : mars 2020

7.            TERMES CLÉS

7.1          Analyse des sites web

7.1.1      L’analyse des sites web, notamment Google Analytics, nous aide à comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site web. Différents rapports à ce sujet nous permettent d’améliorer notre site web et nos applications mobiles.

7.1.2      L’analyse des sites web recourt à des cookies internes pour suivre les interactions des visiteurs, comme dans notre cas, où ils sont utilisés pour recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web et nos applications mobiles. Nous exploitons ensuite ces informations pour établir des rapports et pour nous aider à améliorer notre site.

7.1.3      Google Analytics, par exemple, recueille des informations de manière anonyme. Les analyses rendent compte des tendances du site web sans identifier les visiteurs individuels. Vous pouvez désactiver Google Analytics sans incidence sur la manière dont vous visitez notre site. Pour plus d’informations sur la désactivation de Google Analytics sur tous les sites web que vous utilisez, consultez le site de Google.

7.2          Publicité en ligne

Messages marketing que vous pouvez voir sur internet.

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CookieConsent:  Cookie essentiels à collecter si les cookies ont été implicitement acceptés via l'utilisation du site

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