Conditions générales

www.thomascook.com est un site exploité par Thomas Cook Tourism (UK) Proprietary Limited (ci-après « nous »). Nous sommes enregistrés en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro d’entreprise 12211539 et notre siège se situe à l’adresse 8th Floor, 20 Farringdon Street, Londres, EC4A 4AB, Royaume-Uni.

Pour nous contacter, veuillez envoyer un message électronique à l’adresse dataprotection@thomascookonline.com

En utilisant notre site, vous confirmez que vous acceptez les présentes conditions d’utilisation et vous vous engagez à les respecter. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site.

Dispositions complémentaires. Les présentes conditions d’utilisation font référence aux dispositions complémentaires suivantes, qui s’appliquent également à votre utilisation de notre site, notamment :

Notre politique de confidentialité : www.thomascook.com/fr-be/politique-de-confidentialite

Notre politique en matière de cookies : www.thomascook.com/fr-be/cookies

Modifications des conditions. Nous pouvons en tout temps modifier les présentes conditions. Nous vous invitons à consulter ces conditions chaque fois que vous souhaitez utiliser notre site afin de vous assurer que vous comprenez les conditions applicables à ce moment.

Modifications du site. Nous pouvons en tout temps actualiser et modifier notre site afin de refléter les changements survenant dans nos produits, les besoins de nos utilisateurs et nos priorités économiques.

Suspension ou retrait du site. Nous ne garantissons pas que notre site, ou une quelconque partie de son contenu, reste accessible en permanence ou ne peut subir aucune interruption. Nous pouvons suspendre ou retirer la totalité ou toute partie de notre site, ou en limiter l’accessibilité, pour des raisons économiques et opérationnelles.

Transfert. Nous pouvons transférer nos droits et obligations résultant des présentes conditions à une autre entreprise.

Compte personnel. Si vous choisissez ou si vous recevez un code d’identification d’utilisateur, un mot de passe ou une quelconque autre information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations de façon confidentielle et vous ne devez les divulguer à aucun tiers.

Nous avons le droit de désactiver à tout moment tout code d’identification d’utilisateur ou tout mot de passe, sans distinction que vous les ayez choisis ou que nous vous les ayons attribués, si nous pensons raisonnablement que vous n’avez pas respecté l’une quelconque des dispositions des présentes conditions d’utilisation.

Si vous apprenez ou si vous soupçonnez qu’une quelconque personne connaît votre code d’identification d’utilisateur ou votre mot de passe, vous devez nous en avertir dans les plus brefs délais.

Contenu de notre site. Nous sommes le titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre site et au contenu qui y est publié ou nous possédons une licence y afférente. L’ensemble de ce contenu est protégé par les lois et traités relatifs aux droits d’auteur dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.

Vous ne pouvez modifier de quelque manière que ce soit la copie sur papier ou au format numérique d’un quelconque contenu que vous avez imprimé ou téléchargé. Vous ne pouvez pas non plus utiliser d’illustrations, de photographies, de séquences audio ou vidéo ou de graphiques séparément d’un quelconque texte qui les accompagne.

Notre statut d’auteur du contenu de notre site (ainsi que le statut correspondant de tout contributeur identifié) doit toujours être mentionné.

Vous ne pouvez utiliser aucune partie du contenu de notre site à des fins commerciales sans avoir obtenu une licence à cette fin de notre part ou de la part de nos concédants de licence.

Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une quelconque partie de notre site en violation des présentes conditions d’utilisation, votre droit d’utiliser notre site prend fin avec effet immédiat et vous devez, à notre discrétion, nous restituer ou détruire toute copie d’un contenu que vous avez réalisée.

Informations sur le site. Le contenu de notre site est exclusivement fourni à des fins d’information générale. Il ne constitue pas un conseil sur la base duquel vous pouvez fonder une décision. Vous devez obtenir un conseil professionnel ou spécialisé avant d’effectuer une quelconque action, ou de vous en abstenir, sur la base du contenu de notre site.

Nous déployons tous les efforts raisonnables pour actualiser les informations publiées sur notre site, mais nous ne garantissons en aucune manière, expressément ou implicitement, que le contenu de notre site est exact, complet ou à jour.

Liens. Si notre site contient des liens vers d’autres sites et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis uniquement à titre d’information. La présence de ces liens ne peut être réputée signifier que nous approuvons les sites Internet accessibles au moyen de ces liens ou les informations qui peuvent y être obtenues.

Contenu créé par les utilisateurs. Notre site Internet peut contenir des informations et contenus téléchargés par d’autres utilisateurs du site, notamment dans les forums et les salons de chat. Nous ne contrôlons et n’approuvons pas ces informations et contenus. Les opinions exprimées par d’autres utilisateurs sur notre site ne représentent pas nos opinions ou nos convictions.

Notre responsabilité en cas de perte ou de préjudice

Dispositions applicables aux utilisateurs privés et professionnels :

Nous n’excluons ou ne limitons en aucune manière notre responsabilité à votre égard lorsque la loi l’interdit. Sont notamment inclues la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence ou la négligence de nos salariés, agents ou sous-traitants et la responsabilité en cas de fraude ou de déclaration incorrecte frauduleuse.

Nonobstant une quelconque indication contraire dans les présentes conditions ou sur le site, notre responsabilité totale à votre égard ne peut dépasser le montant correspondant au produit pertinent acheté auprès de nous auquel la perte se rapporte.

Dispositions applicables aux utilisateurs professionnels :

Nous excluons l’intégralité des conditions, garanties ou autres dispositions implicites susceptibles de s’appliquer à notre site ou à tout contenu qui y est publié.

Nous n’assumons aucune responsabilité à votre égard en cas de perte ou de préjudice quelconques, fondée sur la responsabilité contractuelle ou délictuelle (y compris la négligence), la violation d’une obligation statutaire ou une autre base, même si cette perte ou ce préjudice était prévisible, survenant dans le cadre ou en relation avec :

             •          l’utilisation de notre site ou l’impossibilité de l’utiliser ; ou

             •          l’utilisation d’un quelconque contenu publié sur notre site ou le fait de se fonder sur un tel contenu.

En particulier, nous ne répondons pas :

             •          d’une perte de bénéfices, de ventes, d’affaires ou de recettes ;

             •          d’une interruption des activités ;

             •          d’une perte d’économies escomptées ;

             •          d’une perte d’opportunités d’affaires, d’image ou de réputation ; ou

             •          de quelconques pertes ou préjudices indirects ou consécutifs.

Dispositions applicables aux utilisateurs privés :

Nous vous invitons à remarquer que nous fournissons uniquement notre site aux fins d’un usage privé et domestique. Vous acceptez de ne pas utiliser notre site pour une finalité commerciale ou économique. Nous n’assumons en outre aucune responsabilité à votre égard en cas de perte de bénéfices, de perte d’affaires, d’interruption des activités ou de perte d’opportunités d’affaires.

Si un contenu numérique défectueux que nous avons fourni endommage un appareil ou un contenu numérique vous appartenant et que ce préjudice est dû à ce que nous n’avons pas mis en œuvre la diligence et la compétence raisonnables, nous pouvons soit réparer le préjudice, soit vous verser une indemnisation.

Informations personnelles. Nous utilisons uniquement vos informations personnelles comme nous le décrivons dans notre politique de confidentialité : https://www.thomascook.com/fr-be/politique-de-confidentialite.

Téléchargement de contenu sur notre site

Lorsque vous utilisez une fonction qui vous permet de télécharger du contenu sur notre site, ou d’entrer en contact avec d’autres utilisateurs de notre site, vous devez respecter les normes sur le contenu énoncées dans notre Politique d’utilisation acceptable, qui peut être publiée en tout temps.

Vous garantissez que toute contribution que vous effectuez est conforme à ces normes et, en cas de violation de cette garantie, vous êtes responsable à notre égard et vous êtes tenu de nous indemniser. Autrement dit, vous assumez la responsabilité de toute perte ou tout préjudice que nous pourrions subir à cause d’une telle violation de garantie.

Tout contenu que vous téléchargez sur notre site est réputé non confidentiel et non exclusif. Vous conservez l’intégralité des droits de propriété relatifs à votre contenu, mais vous devez nous accorder et accorder aux autres utilisateurs de notre site une licence limitée pour utiliser, enregistrer et copier ce contenu et pour le diffuser et le mettre à la disposition de tiers. Nous avons également le droit de divulguer votre identité à tout tiers qui affirmerait qu’un quelconque contenu que vous avez publié ou téléchargé sur notre site constitue une violation de ses droits de propriété intellectuelle ou de son droit à la vie privée.

Nous avons le droit de supprimer tout contenu que vous avez publié sur notre site si nous estimons qu’il n’est pas conforme aux normes sur le contenu énoncées dans notre Politique d’utilisation acceptable.

Virus. Nous ne garantissons pas que notre site est sûr ou exempt de tout dysfonctionnement ou virus. Vous assumez la responsabilité de configurer vos technologies de l’information, vos programmes informatiques et votre plateforme pour accéder à notre site. Vous devez utiliser votre propre logiciel de protection antivirus.

Vous ne pouvez pas utiliser abusivement notre site en introduisant sciemment un virus, un cheval de Troie, un ver, une bombe logique ou un autre matériel malveillant ou dommageable sur le plan technologique. Vous ne pouvez pas tenter d’obtenir un accès non autorisé à notre site, au serveur sur lequel notre site est enregistré ou à un serveur, un ordinateur ou une base de données quels qu’ils soient en lien avec notre site. Vous ne pouvez pas attaquer notre site au moyen d’une attaque par déni de service ou par déni de service distribué. Toute violation de cette disposition constitue une infraction pénale relevant du Computer Misuse Act 1990 (loi britannique de 1990 sur l’utilisation abusive de l’informatique). Nous dénonçons toute violation aux autorités judiciaires compétentes et nous coopérons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. Dans le cas d’une telle violation, votre droit d’utiliser notre site prend fin avec effet immédiat.

Dispositions relatives aux liens vers notre site. Vous pouvez créer un lien vers notre page d’accueil pour autant que vous le fassiez d’une manière qui soit équitable et licite, qui ne porte pas préjudice à notre réputation et qui n’en tire pas profit.

Vous ne pouvez pas créer un lien d’une manière qui suggère une quelconque forme d’association, d’approbation ou de reconnaissance de notre part s’il n’en existe pas.

Vous ne pouvez pas créer un lien vers notre site sur un quelconque site qui ne vous appartient pas.

Notre site ne peut pas être intégré dans un quelconque autre site et vous ne pouvez pas créer un lien vers une quelconque autre partie de notre site que la page d’accueil.

Nous nous réservons le droit de retirer toute autorisation de lien sans préavis.

Droit applicable. Utilisateurs privés : nous vous prions de remarquer que les présentes conditions d’utilisation, leur objet et leur formation sont régis par le droit anglais. Vous reconnaissez que les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles sont seuls compétents, excepté si vous résidez en Irlande du Nord, auquel cas vous pouvez également intenter une procédure en Irlande du Nord, ou si vous résidez en Écosse, auquel cas vous pouvez également intenter une procédure en Écosse.

Utilisateurs professionnels : les présentes conditions d’utilisation, leur objet et leur formation (ainsi que tout litige ou toute prétention non contractuels) sont régis par le droit anglais. Nous convenons conjointement de la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles.